计划工作的概念：

计划工作指制定计划，即提出组织在未来一定时期内要达到的目标，并制定实现目标的途径和方法。

计划工作的任务和计划的作用：

1.计划工作的任务

(1)“做什么”――明确组织一定时期内的工作重点和中心任务。

(2)“为什么做”一一明确组织的宗旨和目标。

(3)“何时做”――规定各项工作的时间进度。

(4)“何地做”――规定各项工作的实施地点及时间安排。

(5)“由谁做”――规定各项工作的承担部门和负责人员。

(6)“怎么做”一一制定完成各项工作的措施和方法。

“做什么”、“为什么做”决定了组织能否“做正确的事”;而“何时做”、“何地做”、“由谁做”和“怎么做”则决定了组织能否“正确地做事”。

2.计划的作用

(1)计划是管理者指挥下属的依据。

(2)计划是掌握主动、降低风险的手段。

(3)计划是减少浪费、提高效益的方法。

(4)计划是管理者进行控制的准则。

计划的类型：

[例题]在目标管理的过程中，职工的工作目标是由()确定的。

A.职工自行

B.咨询机构

C.上级

D.上级与职工协商

[答案]：D

[解析]：职工的工作目标是由上级与职工协商确定的。

[例题]定性决策的方法主要有()。

A.头脑风暴法

B.乐观决策法

C.电子会议法

D.德尔菲法

E.悲观决策法

[答案]：ACD

[解析]：定性决策的方法主要有案例法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法等。