在备考过程中很多小知识点在学习中很容易忽略，但是当你做了大量的题目时，总会覆盖到这方面的。刷题可以帮助你复习，帮助你排除一些知识盲区。
1、关于员工援助计划的若干种执行模式的说法，正确的有（）。【多选题】
A.内置模式是指把员工援助计划变成人力资源管理体系的一部分来实施
B.外设模式是指将员工援助计划外包给外部专业组织或人员
C.联合模式是指若干组织联合成立一个专门的员工援助服务中心
D.整合模式是指组织内建立员工援助计划实施部门，同时与外部专业机构联合提供相关服务
E.植入模式是指让员工自己来组成小组提供员工援助服务
正确答案:B、C、D
答案解析:内置模式指组织自行设置员工援助计划实施的专职部门，聘请具有社会工作、心理、咨询、辅导等专业人员来策划实施该项目。选项A错误。马西等人认为，员工援助计划的执行模式可以分为内置模式、外设模式、联合模式、整合模式，没有植入模式。选项E错误。
2、关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。【单选题】
A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策
B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名
C.德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突
D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法
正确答案:D
答案解析:德尔菲技术不安排团体成员见面讨论，节省面谈会议的成本。选项A错误。团体各成员以匿名方式独自完成问卷。选项B错误。德尔菲技术的优点包括：①节省面谈会议的成本；②避免人际冲突。选项C错误。
3、“在关键事件法的基础上发展起来，与行为锚定法大体相近，只是在量表的结构上有所不同，是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单。”这是绩效考核方法中的（）。【单选题】
A.排序法
B.强制分布法
C.图评价尺度法
D.行为观察量表法
正确答案:D
答案解析:行为观察星表法是在关键事件法的基础上发展起来的。它是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单。它与行为锚定法大体相近，只是在量表的结构上有所不同。
4、关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。【单选题】
A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念
B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的
C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样的
D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同
正确答案:C
答案解析:在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度不同。选项C错误。
5、宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于（）。【客观案例题】
A.信息呈现的方式较为直观
B.与老任的原有态度存在较大差距
C.有助于减少选择感
D.有助于唤起恐惧感
正确答案:A、D
答案解析:说服信息的因素包括：差距、恐惧和信息呈现方式。随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；在说服信息非常复杂的时候，书面信息的效果较好，当信息简单的时候，视觉最好。
6、通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，是绩效考核的（）。【单选题】
A.结果指标
B.软指标
C.特质类指标
D.行为指标
正确答案:B
答案解析:软指标指的是通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。
7、关于编写工作规范的说法，错误的是（）。【单选题】
A.制定职位标准既可用来规范任职者，也可以让职位适应任职者
B.用语要符合法律条文，严禁种族、宗教等各种歧视
C.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求
D.切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求
正确答案:A
答案解析:制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位适应任职者。选项A错误。
8、在（）阶段，压力检测主体对压力信号进行识别。【单选题】
A.预警
B.反应
C.预防
D.处理
正确答案:A
答案解析:在预警阶段，压力检测主体对压力信号进行识别，若发现压力水平超过一定阈值时启动预警，压力管理进入反应阶段。
9、开展作业测定可采用的方法包括（）。【多选题】
A.秒表时间研究
B.标准资料法
C.工作抽样法
D.工作任务清单分析法
E.预定动作时间标准法
正确答案:A、B、C、E
答案解析:作业测定采用的方法包括：①秒表时间研究；②工作抽样法；③预定动作时间标准法；④标准资料法。
10、下列不属于冲突产生原因的是（）。【单选题】
A.处事策略不同
B.个体差异
C.不良的沟通
D.职业倦怠
正确答案:D
答案解析:冲突产生的原因主要包括：①处事策略不同；②不良的沟通和信息谬传；③个体差异；④角色矛盾。
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