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1、组织结构体系中的横向结构指的是（）。【单选题】

A.职能结构

B.层次结构

C.部门结构

D.职权结构

正确答案:C

答案解析:本题考查组织结构设计。组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有：(1)职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系。(2)层次结构：各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。(3)部门结构：各管理部门的构成，又称组织的横向结构。(4)职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。所以本题选C。

2、关于专业笔试法中测验形式的陈述，正确的有（ ）。【多选题】

A.一次测试能够出题较多，可以大规模的进行评价

B.费时少，效率高

C.不能全面地考查应试者的工作态度、组织管理能力和操作技能等

D.成绩评定较为客观

E.应试者的心理压力较大

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查专业笔试法中测验形式的优缺点。测验形式的笔试，该方法的优点是：①一次测试能够出题较多，题目较为全面，对知识、技能和能力考查的信度和效度较高，可以大规模地进行评价。②费时少，效率高。③应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平。④成绩评定较为客观。主要缺点在于不能全面地考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等。所以本题正确答案为ABCD。

3、绩效管理专员王某在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得X工作拖拉，不讲效率，原因主要是在于X是个来自西部农村的员工，这说明王某犯了（ ）的主观错误。【单选题】

A.过严倾向

B.刻板印象

C.首因效因

D.近因效应

正确答案:B

答案解析:本题考查绩效评价中容易出现的问题。(一)晕轮效应，晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。(二)趋中倾向，趋中倾向，指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。(三)过宽或过严倾向，这是指一些评价者在绩效评价的过程中，有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。(四)年资或职位倾向，年资或职位倾向指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。(五)盲点效应，盲点效应指评价者难于发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。(六)刻板印象，刻板印象指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。(七)首因效应，首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。(八)近因效应，近因效应指最近或者最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。本题正确答案为B选项。

4、计划经济体制下中国劳动关系的特征表现为（ ）。【多选题】

A.劳动关系类型的多样化

B.劳动关系归属的国家化

C.劳动关系内容的泛政治化

D.劳动关系三方利益的一体化

E.劳动关系运行的行政化

正确答案:B、C、D、E

答案解析:本题考查计划经济体制下中国劳动关系的建立和特征。计划经济体制下中国劳动关系的建立和特征有以下几点：（1）劳动关系类型的单一化；（2）劳动关系归属的国家化；（3）劳动关系内容的泛政治化；（4）劳动关系三方利益的一体化；（5）劳动关系运行的行政化。所以本题选BCDE。所以本题选D。

5、下列关于劳务派遣的说法，错误的是（）。【单选题】

A.劳务派遣单位可以采取非全日制用工形式招用被派遣劳动者

B.因劳务派遣单位存在违法行为给被派遣劳动者造成损害，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任

C.劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用

D.劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者

正确答案:A

答案解析:本题考查劳务派遣单位的法定义务。(1)如实告知被派遣劳动者《劳动合同法》第8条规定的事项、应遵守的规章制度以及劳务派遣协议的内容。(2)建立培训制度，对被派遣劳动者进行上岗知识、安全教育培训。(3)按照国家规定和劳务派遣协议约定，依法支付被派遣劳动者的劳动报酬和相关待遇。(4)按照国家规定和劳务派遣协议约定，依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费、并办理社会保险相关手续。(5)督促用工单位依法为被派遣劳动者提供劳动保护和劳动安全卫生条件。(6)依法出具解除或者终止劳动合同的证明。(7)协助处理被派遣劳动者与用工单位的纠纷。(8)劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同和与用工单位订立的劳务派遣协议，载明或者约定的向被派遣劳动者支付的劳动报酬应当符合同工同酬规定。(9)劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用。(10)在跨地区派遣劳动者时，劳务派遣单位应当保证被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，符合用工单位所在地规定的标准。(11)因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。(12)劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者。所以本题选A。

6、从投资的成本一收益角度分析，只有在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。（其中，B为培训给组织带来的收益，C为培训与开发的支出，S为组织支付给员工的加薪）【单选题】

A.C-S>B

B.S-B>C

C.B-S>C

D.B>C

正确答案:C

答案解析:本题考查培训与开发的决策分析。从投资的成本一收益角度分析，只有在B-S>C情况下，培训与开发才会提高组织的收益。

7、领导者的成功取决于他的（）。【客观案例题】

A.合适的行为

B.技能

C.行动

D.背景

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查领导者的技能。成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，所以本题选ABC。

8、关于小罗研究生刚毕业时工资不如本科毕业就业的同学说法，正确的是（）。【客观案例题】

A.攻读研究生的人力资源投资回报率低于攻读本科

B.攻读研究生的收益体现在长期中，而不是在短期内

C.小罗应该本科毕业就直接就业，而不应该攻读研究生

D.研究生刚毕业时的工资都比有两年工作经验的本科毕业生低

正确答案:B

答案解析:本题考察高等教育投资的成本收益分析。小罗研究生刚毕业时的工资低于已经参加工作的本科毕业生，主要是因为他还缺乏工作经验，处在接收培训及适应工作的阶段。结合材料分析得出本题选B。

9、根据路径——目标理论，下列描述正确的有（）。【多选题】

A.下属控制范围之外的环境因素和领导者的个人特征是路径——目标理论提出的两个权变因素

B.如果下属的工作是结构化的，则支持型的领导可能被视为多余的

C.对于经验丰富或能力强的下属，指导式的领导则可能被视为多余的

D.内控型下属对参与型领导更满意

E.外控型下属对指导式领导更满意

正确答案:C、D、E

答案解析:路径一目标理论提出了两个权变因素作为领导的领导行为与结果之间的中间变量。一是下属控制范围之外的环境因素，如工作结构、正式的权力系统、工作团队等。二是下属的个人特征，如经验、能力、内外控等。不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征。例如，下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度；而对于能力强或经验丰富的下属，指导式的领导则可能被视为多余的；相信自己能够控制命运的内控型下属对参与型领导更为满意，而外控型下属对指导式领导更为满意。所以本题正确答案是CDE。

10、下列关于组织发展的陈述，正确的是（）。【单选题】

A.组织发展是有计划变革及干预措施的总和

B.组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长

C.组织发展强调权威和控制

D.组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等

正确答案:A

答案解析:组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。组织发展的概念注重的是人性与民主因素，至于权力、控制、冲突、压力等观念，则被相对排斥在外。组织发展的目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。概括地说，组织发展所蕴涵的观念与针对的目标有以下几个方面：（1）对人的尊重：认为员工是负责、明智、关心他人的，有自己的尊严，应该受到尊重。（2）信任和支持：主张建立新型、有效而健康的组织，形成信任、真诚、开放和支持的氛围。（3）权力平等：不强调等级权威和控制。（4）正视问题：不把组织中的问题掩蔽起来，公开问题，让员工们发表意见。（5）鼓励参与：鼓励员工参与决策和改革，发挥其主动性。人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。组织发展强调权力平等,不强调等级权威和控制。所以选A。

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