9 某公司以-套核材料设备进行A产品的生产，2010年该设备使用寿命到期，在对该设备处理过程中，产生了核废弃物，影响了附近居民的健康，则由此产生的风险属于()。

A.产业风险

B.市场风险

C.操作风险

D.自然环境风险

参考答案: D

答案解析:

本题考核自然环境风险的相关内容。自然环境风险是指企业由于其自身或影响其业务的其他方造成的自然环境破坏而承担损失的风险。该公司生产A产品的设备产生了核废弃物，其自身造成了自然环境破坏，影响了居民健康，因此产生了自然环境风险。

10 一个战略群组是指某-个产业中在某-战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。下列各项中，不属于识别战略群组特征的变量是()。

A.各地区交叉的程度

B.纵向-体化程度

C.品牌的数量

D.所属地理位置

参考答案: D

答案解析:

本题考核战略群组。用于识别战略群组的特征可以考虑以下-些变量：

(1)产品(或服务)差异化(多样化)程度;

(2)各地区交叉的程度;

(3)细分市场的数目;

(4)所使用的分销渠道;

(5)品牌的数量;

(6)营销的力度(如广告覆盖面、销售人员的数目等);

(7)纵向-体化程度;

(8)产品的服务质量;

(9)技术领先程度(是技术领先者还是技术追随者);

(10)研究开发能力(生产过程或产品的革新程度);

(11)成本定位(如为降低成本而作的投资大小等);

(t2)能力的利用率;

(13)价格水平;

(14)装备水平;

(15)所有者结构(独立公司或者母公司的关系);

(16)与政府、金融界等外部利益相关者的关系;

(17)组织的规模。

11 在信息技术基础数据库中，有五个流程目标在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、发布管理和()。

A.可用性管理

B.配合管理

C.问题管理

D.财务管理

参考答案: C

答案解析:

本题考核信息技术基础设施库的内容。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和-项功能。其中有五个流程目标在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。

12 甲公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好地适应这种环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于()。

A.零基预算

B.增量预算

C.活动预算

D.责任预算

参考答案: A

答案解析:

本题考核预算的类型。编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。零基预算是指在每-个新的期间必须重新判断所有的费用。

13 乙公司是-家生产中档汽车的企业。在下列表述中，A公司的主要直接竞争对手是()。

A.属于不同战略群组的绿色汽车企业

B.生产低档汽车的企业

C.属于同-战略群组的汽车企业

D.生产高档汽车的企业

参考答案: C

答案解析:

本题考核产业内的战略群组。同-战略群组的汽车企业是乙公司的主要直接竞争对手。其他选项与乙公司之间不存在直接的竞争关系。

14 S公司是-家经营钢铁的国有企业，其在经营过程中-直采用较为传统的管理模式，经济环境的变化并没有引起该公司的注意，2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变，并在变革的过程中进行了实质性的改变。据此可以判断.该公司的变革属于()。

A.协调的变革

B.计划的变革

C.接受的变革

D.迫使的变革

参考答案: D

答案解析:

本题考核战略变革的模式。经济环境的变化并没有引起该公司的注意，在2009年公司濒临破产，公司被迫做出改变。这是-种消极被动的态度;在变革的过程中进行实质性的改变，这是-种革命性的变革，所以该公司的变革属于迫使的变革。

15 下列各项中，不属于操作风险产生原因的是()。

A.缺乏计划与控制

B.员工缺少应有的培训

C.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识

D.过于依赖外包商，对于外包的产品或服务没有履行必要的检查

参考答案: A

答案解析:

本题考核企业面对的风险种类。操作风险可组合成以下几种风险：(1)员工。(2)技术。(3)舞弊。(4)外部依赖。(5)过程/程序。(6)外包。选项A不属于引发操作风险的因素。

16 甲公司是-家日化用品生产企业，但替代品的竞争给该企业的生产经营带来很大的风险，这种风险属于()。

A.市场风险

B.财务风险

C.产业风险

D.战略风险

参考答案: A

答案解析:

本题考核引发市场风险的因素。潜在进入者、竞争者与替代品的竞争带来的风险属于市场风险。